+38 097 172 41 91 +38 096 094 16 88
Моя корзинаКорзина пуста
Договор публичной оферты
 
  1. Понятия, используемые в Договоре публичной оферты
 
  1. Сайт – объект, включающий в себя различного рода информацию, в том числе о Товаре (п.1.5. настоящего Договора публичной оферты), условиях его приобретения и доставки и др. (текстовую, изобразительную и др.), размещенный на сервере и, доступный для третьих лиц через сеть «Интернет» по адресу: www.hermes-fashion.ru. Вся размещенная на Сайте текстовая информация и графические изображения являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
  2. Договор – настоящий Договор публичной оферты, размещенный на Сайте. 
  3. Клиент - физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», имеющее намерение заказать или приобрести Товар Продавца, размещающее Заказы на Сайте, либо указанное в качестве получателя Товара, либо заказывающее, приобретающее Товар на Сайте либо использующее Товар, приобретенный на Сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 
  4. Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «СОДЕЙСТВИЕ», зарегистрированное в качестве юридического лица по законодательству Российской Федерации, место нахождения: 117588, г. Москва, Новоясеневский проспект, владение 1; ОГРН 1097746341857, ИНН 7728702833, адрес для корреспонденции: 170000, Тверская область, г.Тверь, Свободный пер., д.9, под.2, оф.5.
  5. Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота в соответствии с федеральным законодательством Российской Федерации и представленный к продаже на Сайте Продавцом.
  6. Заказ – надлежащим образом, самостоятельно оформленный при помощи средств Сайта, запрос (сообщение) Клиента на доставку по указанному им адресу соответствующего ассортимента Товара в определенном Клиентом количестве. Заказ оформляется в целях и намерениях заключения договора розничной купли-продажи.
  7. Акцепт – действия Клиента по формированию Заказа или по оплате Товара. Акцепт считается состоявшимся при формировании и отправлении Заказа Продавцу (нажатие кнопки «Подтвердить» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте).
  8. Дата оплаты – в зависимости от способа платежа – дата поступления наличных денежных средств в кассу Продавца, дата поступления денежных средств в безналичном порядке на расчетный счет Продавца или дата приема денежных средств платежным агентом Продавца.
  9. Аннуляция Заказа или Товара – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения Договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не могут переданы Клиенту по текущему Заказу. Продавец уведомляет зарегистрированных Клиентов обо всех случаях аннуляции, - в том числе в случаях отказа от Товаров по инициативе Клиента - путем направления электронного сообщения об аннуляции по электронному адресу, указанному Клиентом при регистрации.
  10. Стороны – Продавец и Клиент именуемые в тексте Договора совместно.
 
2. Общие положения
 
2.1. Договор, изложенные в нем условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии с положениями ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Договор является договором присоединения (в соответствии с положениями ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации), поэтому Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям Договора.  
2.3. Клиент соглашается с положениями Договора нажатием кнопки «Подтвердить» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Данное обстоятельство является полным и безоговорочным принятием Клиентом условий Договора, в соответствии с положениями п.1 ст.433 и п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
С положениями Договора, регламентирующими использование персональных данных Клиента, Клиент соглашается в момент регистрации на Сайте.
2.4. Отношения между Клиентом и Продавцом с момента Акцепта Клиентом Договора регулируются:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
- Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г.№ 924 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров»;
- иными нормативными правовыми актами;
- Договором.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Договор в одностороннем порядке, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в положении Договора. 
В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.
2.6. Размещение Договора возможно таким способом, что текст Договора может содержать пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы Сайта с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Договора.
Способ обеспечения доступа к тем или иным частям Договора посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет. 
2.7. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются частью Договора, и подлежат применению для взаимоотношений между Продавцом и лицами, участвующими в акциях. В случаях противоречия условий акций положениям Договора, применяются положения условий акций, но только относительно отношений, связанных с проводимыми акциями.
2.8. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
Оформление Клиентом Заказа означает достаточное и полное ознакомление Клиента с положениями Договора, с информацией о Товаре, о наличии (отсутствии) преференций, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.
 
3. Предмет Договора публичной оферты
 
  1.  Продавец поставляет и передает, а Клиент оплачивает и получает Товар согласно размещенному Заказу.
  2. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента, и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации Клиента на Сайте.
  3. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента получения Продавцом соответствующего Заказа от Клиента.
Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Клиенту на основании выданной Продавцом или третьим лицом, осуществляющим доставку Заказа, накладной на определенные Товары под роспись Клиента.
  1. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит к Клиенту в момент передачи Товара. Подтверждением перехода Права собственности на Товар служит подпись Клиента в накладной, выданной Продавцом или третьими лицами, осуществляющими доставку Товара.
  2. Если в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации необходима проверка работоспособности Товара перед передачей его Клиенту, такая проверка осуществляется на складе Продавца до передачи Товара третьим лицам, осуществляющим доставку Товара третьим лицам.
  3. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в Заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется вместе с Заказом Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться к Продавцу.
 
4. Порядок регистрации на Сайте Клиента и оформления им Заказа
 
4.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо быть зарегистрированным на Сайте.
4.2. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный телефонный номер, адрес электронной почты, адрес доставки, логин и пароль для доступа к Сайту.
4.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, а также при оформлении Заказа, Клиент соглашается на их обработку Продавцом всеми предусмотренными действующим законодательством Российской Федерации, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, в том числе на передачу таких персональных данных третьим лицам, для осуществления доставки Товара Клиенту, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу, написав ему электронное письмо. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и с Сайта, а Клиент не может после этого размещать Заказы на Сайте.
4.4.  Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации на Сайте. При возникновении подозрений у Клиента относительно безопасности данных логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно сообщить об этом Продавцу, направив электронное письмо Продавцу. 
Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.
4.5. При регистрации на Сайте, Клиент соглашается с возможным получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации, а также о состоянии Заказа. Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.
4.6. Продавец использует информацию, предоставляемую Клиентом в соответствии с п.4.2. Договора только в следующих целях:
- регистрация/авторизация Клиента на Сайте; 
- обработка Заказов Клиента и выполнение своих обязательств перед Клиентом; 
- оценка и анализ работы Сайта; 
- определение победителя в акциях, проводимых Продавцом;
- анализ покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
- участие Клиента в маркетинговых программах Продавца;
- информирование Клиента о специальных предложениях посредством электронных рассылок.
4.7. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен сообщить об этом Продавцу, направив ему электронное письмо.
4.8. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента в соответствии с п.4.2. Договора информацию и обеспечивать конфиденциальность персональных данных о Клиенте в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим во исполнение обязательств Продавца перед Клиентом. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства Российской Федерации. 
Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. 
Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. При этом, данная информация не используется для установления личности посетителя. 
4.9. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации. 
4.10. Заказ осуществляется Клиентом самостоятельно на Сайте.
4.11. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
- Фамилия, Имя Клиента;
- Адрес доставки Заказа;
- Электронная почта;
- Наименование Товара и его количество; при этом артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого Товара, цена Товара указываются автоматически исходя из свойств Товара, выбранного Клиентом;
- Контактный телефон;
- Желаемый вариант оплаты;
- Дополнительная информация.
4.12. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа третьим лицам для доставки Товара. Данная дата определяется в зависимости от наличия Товара на складе и времени, необходимого для обработки Заказа.
В случае, если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Клиентом Товара, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 14 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа. 
4.13. На Сайте в разделе Личного кабинета Клиента есть раздел «Список желаний», в которой Клиент может поместить Товары, желаемые для приобретения, но еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца.
Согласно п.1. ст. 157 Гражданского Кодекса Российской Федерации при оформлении Товара в «Список желаний» обязанность Продавца по передаче такого Товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск Товара в продажу производителем отменяется либо откладывается на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Список желаний Клиента.

5. Права и обязанности сторон
 
5.1. Продавец обязан:
5.1.1. Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа.
5.1.2. Гарантировать соответствие качества Товара требованиям качества для аналогичных Товаров на территории РФ. Обеспечить гарантийные обязательства в соответствии с условиями Договора.
5.1.3. В случае изменения срока доставки Товара, немедленно информировать Клиента об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Клиента посредством телефонной либо электронной связи.
5.1.4. Рассмотреть претензии в соответствии с условиями Договора и принять меры к их удовлетворению (при наличии оснований на то). 
5.1.5. Предоставить Клиенту до заключения Договора, а также при передаче Товара всю предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации информацию.
5.1.6. Передать Клиенту Товар, качество которого соответствует Договору и информации, представленной Клиенту при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товара.
5.1.7. Одновременно с передачей Товара передать Клиенту соответствующие принадлежности, а также относящиеся к товару документы, предусмотренные законодательством РФ. Соответствующие документы могут быть размещены Продавцом на Сайте в соответствующем разделе.
5.2. Продавец имеет право:
5.2.1. Не принимать претензий по возвращаемому Товару при отсутствии упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений Товара, несоответствии номеров на Товаре, упаковке или гарантийном талоне.
5.2.2.  Не принимать претензий по возвращаемому Товару надлежащего качества, имеющему индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно только Клиентом.
5.2.3. Не принимать претензий по возвращаемому Товару надлежащего качества, указанному в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
5.2.4. При возврате Клиентом товара надлежащего качества требовать от Клиента возмещения расходов, понесенных Продавцом при организации возврата товара от Клиента.
5.2.5. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался три и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах. 
5.2.6. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, если у Клиента уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 50 тысяч рублей и выше. 
5.3. Клиент обязан:
5.3.1. Оплачивать Товар, согласно Заказам, по указанной в них цене.
5.3.2. При приемке заказа:
5.3.2.1. Провести внешний осмотр на предмет внешнего повреждения упаковки (более подробно об этом указано в соответствующем положении Договора),
5.3.2.2. В случае отсутствия внешних повреждений упаковки подписаться в накладной о получении Заказа.
5.3.2.3. Вскрыть в присутствии представителя третьего лица, осуществляющего доставку Товара, внешнюю упаковку с целью проверки сохранности вложенного, осмотреть Товар на предмет целостности его индивидуальной упаковки и наличия внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов вскрытия и внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии Товара и отсутствии на нем следов механических повреждений сверить артикул получаемого Товара с артикулом, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию, ассортимент и цвет Товара.
5.3.2.4. В случае наличия претензий потребовать от представителя службы доставки составить соответствующий Акт приемки в 3-х экземплярах.
5.3.3. В случае передачи Продавцом Товара с нарушением условий Заказа о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке Товара, - не позднее 20-ти, следующих за днем покупки, дней известить Продавца об этих нарушениях.
5.4. Клиент имеет право:
5.4.1. Потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.
5.4.2. До передачи ему Товара отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу транспортных расходов, понесенных Продавцом в связи с совершением действий по выполнению Договора.
 
6. Цена и порядок оплаты
 
6.1. Цена (Стоимость) Товара или услуги определяется Продавцом самостоятельно и указывается на Сайте, если иное не указано в Договоре. Клиент производит оплату в соответствии с указанными ценами.
6.2. В случае неверного указания Цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту денежные средства в порядке, указанном в Договоре.
6.3. Цена Товара на Сайте действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить» на последнем этапе оформления Заказа и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом Цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит. 
6.4. В случае невозможности исполнения оплаченного заказа Продавцом, Продавец возвращает Клиенту денежные средства в порядке, указанном в Договоре.
6.5. Стоимость доставки Заказа включена в стоимость Товара. Клиент не оплачивает никакие дополнительные платежи или сборы помимо самой стоимости Товара относительно доставки ему заказанного через Сайт Товара. В стоимость Заказа также включены таможенные пошлины и иные связанные с ними расходы, предусмотренные действующим законодательством РФ.
6.6. Оплата Заказа производится Клиентом в рублях.
6.7. Способы оплаты Заказа указаны на Сайте в разделе «Способы оплаты». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
При этом, оплата Товара за наличный расчет осуществляется:
- В пункте Выдачи Товаров в момент осуществления Заказа или в момент передачи Товара;
- Путем передачи денежных средств третьему лицу при Доставке Товара по указанному Клиентом адресу доставки.
Оплата Товара по безналичному расчету осуществляется:
- Путем оплаты платежной картой в момент оформления Заказа, путем оплаты платежной картой в момент доставки (получения) Товара;
- Путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца (при условии указания номера Заказа);
- Путем использования операторов электронных денежных средств в момент оформления Заказа.
6.8. При частичной оплате Товара последний считается оплаченным с даты оплаты всей суммы денежных средств за Товар.
6.9. При предоплате Товар под Заказ до момента зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца не резервируется. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца в количестве, указанном в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
6.10. В случае необходимости осуществления возврата денежных средств Продавцом Клиенту для осуществления возврата денежных средств Клиент обязан сообщить Продавцу реквизиты банковского счета, на который Продавец обязан перечислить возвращаемые денежные средства.
6.11. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты при выдаче Заказа (при такой технической возможности) Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.
6.12. Порядки оплаты с помощью банковских карт, электронного средства платежа PayPal указаны на Сайте в соответствующем разделе.
6.13. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
6.14. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов. 
6.15. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указываются Продавцом на Сайте в соответствующих тематических блоках Сайта и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. 
6.16. В случае отказа Клиента от Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.
Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается. Товар должен быть передан вместе с оригиналами гарантийного талона и заключения сервисного центра (при наличии). Клиент несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.
6.17. В случае, если Товар оплачен наличными денежными средствами, Клиент при возврате Товара вправе требовать по месту нахождения Продавца:
- возврат наличных денежных средств;
- перечисление денежных средств на платежную карту;
- перечисление денежных средств на банковский счет.
6.18. В случае, если Товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, Клиент вправе требовать перечисление денежных средств в безналичном порядке.
6.19. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Клиентом в соответствии с Договором, несет Продавец.
 
7. Доставка
 
7.1. Способы доставки Товара указаны на Сайте в соответствующем разделе. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа. Доставка осуществляется третьими лицами, которые оказывают услуги доставки самостоятельно в качестве основного и дополнительного вида своей предпринимательской деятельности. Указанные третьи лица не имеют никакой взаимосвязи с Продавцом, кроме как обязательств, вытекающих из заключенных между ними договоров.
7.2. Территория доставки Товара ограничена пределами РФ.
7.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения разумных сроков доставки. Тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. 
7.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
7.5. В случае выбора Клиентом в качестве Службы доставки ФГУП «Почта России» риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объеме до передачи Товара в данную Службу доставки. После передачи Товара в указанную Службу доставки ответственность Продавца определяется в пределах, установленных Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 года №221.
В любом случае риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объеме до передачи в Службу доставки.
7.6. Стоимость доставки Заказа включена в стоимость Товара. Клиент не оплачивает никакие дополнительные платежи или сборы помимо самой стоимости Товара относительно доставки ему заказанного через Сайт Товара.
Доставка возвращенного Товара от Клиента осуществляется Клиентом самостоятельно за свой счет.
7.7. При доставке Товар вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Товара, а при невозможности получения Товара, указанными выше лицами, любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара, а в случае, если Заказ оформлен за наличный расчет, то также лицу, готовому оплатить стоимость Товара в полном объеме третьему лицу, осуществляющему доставку Заказа.
7.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в предыдущем пункте Договора, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя в соответствии с условиями Договора. 
7.9. Клиент несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или третье лицо, осуществляющее доставку Товара, не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Клиента или получателя являются достаточными (по выбору Клиента) для идентификации Клиента или получателя в качестве надлежащего лица. Клиент полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.
7.10. Неполучение Товара в установленные сроки считается отказом Клиента от Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренные Договором.
7.11. В случае если доставка Товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Клиенту по его вине, и в дальнейшем Заказ не был аннулирован, то новая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом после оплаты Клиентом стоимости услуги по доставке Товара. Стоимость такой доставки уточняется Клиентом у Продавца.
 
8. Отказ Клиента от Товара, возврат Товара,
аннулирование Заказа при форс-мажорных обстоятельствах
 
  1. Действия Сторон при отказе Клиента от Товара.
    1. Клиент вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней.
    2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Клиента указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
    3. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно Клиентом.
    4. Требование признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается.
    5. Клиент вправе в течение 14 дней с момента передачи ему Товара надлежащего качества, обменять Товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом. Клиент не вправе обменять Товар надлежащего качества, если он указан в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
При отсутствии у Продавца необходимого для обмена Товара Клиент вправе возвратить приобретенный Товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный Товар при первом поступлении соответствующего Товара в продажу. Продавец обязан сообщить Клиенту, потребовавшему обмена Товара, о его поступлении в продажу.
Требование Клиента об обмене либо возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного Продавца. При обнаружении фактов (следов) эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию. 
  1. Обмен Товара осуществляется путем возврата Товара Продавцу, последующей аннуляции Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа. При этом, аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения Договора. В случае, если цена Товара увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Клиенту необходимо связаться с Продавцом. Не оформление нового Заказа на Товар в течение 30 календарных дней с момента аннуляции Заказа, является действием Клиента, свидетельствующем о его отказе от намерения осуществить обмен.
  2. Денежные средства за Товар возвращаются Клиенту в порядке, установленные в соответствующем положении Договора.
  3. Действия Сторон при обнаружении недостатков в Товаре.
    1. В случае, если Клиенту передается товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, Клиент может не позднее 20 дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.
Заявление Клиента признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается. Товар должен быть передан вместе с оригиналами гарантийного талона и заключения сервисного центра (при наличии).
8.2.2.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить соответствующий Акт о расхождении. 
8.2.2.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. 
К заявлению о возврате денежных средств Клиент прилагает Акт о расхождении (Акт о недовложении) по количеству, составленного в порядке, предусмотренного настоящим Договором. В случае нарушения Клиентом порядка, предусмотренного Договором в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара. 
8.2.2.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в соответствии с положениями Договора. Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться с Продавцом. Если недостающий Товар не был ранее оплачен Клиентом, либо его стоимость была возвращена на банковскую карту, он оплачивается любым доступным способом при оформлении нового Заказа. Не оформление нового Заказа в течение 30 дней с момента аннуляции первоначального Заказа, является действием Клиента, свидетельствующем об отказе от намерения осуществить получение недостающего Товара.
8.2.3.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
8.2.3.2. При передаче Продавцом предусмотренных Договором Товаров в ассортименте, не соответствующем Заказу, Клиент вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар. 
8.2.3.3. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара, в том числе, в судебном порядке.
Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом. 
8.2.3.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа.  В случае если Товар, не соответствующий ассортименту, был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость возвращается Клиенту в порядке, предусмотренном Договором. Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Клиентом либо Продавцом по согласованию с Клиентом, при оформлении нового Заказа.
Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться с Продавцом. Не оформление нового Заказа в течение 30 дней с момента аннуляции первоначального Заказа, является действием Клиента, свидетельствующем об отказе Клиента от намерения осуществить замену.
8.2.3.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес Клиента, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном Договором.
8.2.4.1. Клиент, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Клиентом или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих Товаров эти требования Клиента подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
8.2.4.2. Клиент вместо предъявления требований, указанных в предыдущем пункте Договора, вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Клиент должен возвратить Товар с недостатками.
8.2.4.3. Денежные средства за Товар возвращаются Клиенту в порядке, установленные в соответствующем положении Договора.
8.2.4.4. Замена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Продавцу, аннуляции Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения Договора. Если цена Товара увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Клиенту необходимо связаться с Продавцом. Не оформление нового Заказа на Товар в течение 30 календарных дней с момента аннуляции Заказа, является действием Клиента, свидетельствующем о его отказе от намерения осуществить замену Товара.
8.3. Возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить возможность разукомплектации во время транспортировки до Продавца.
Возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара Продавцом. В случае если Товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен у Продавца, денежные средства не возвращаются.
8.4. Аннулирование Заказа или Товара при определенных обстоятельствах.
  1. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным. 
  2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в случае невозможности доставки третьим лицом, выбранного в качестве уполномоченного лица по доставке Товара, Заказа по соответствующему адресу в связи с его отказом доставлять Товар Продавца в соответствующую местность, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, непоступление Товаров «под заказ» на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец обязан незамедлительно  уведомить Клиента об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте, а Клиент - отказаться от Договора либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже. 
  3. Если цена Товара существенно увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Клиенту необходимо связаться с Продавцом. Не оформление нового Заказа на Товар в течение 30 календарных дней с момента аннуляции Заказа, считается отказом Клиента от Договора, в отношении которых исполнение стало невозможным. При аннуляции предоплаченного Заказа или Товара, денежные средства по требованию Клиента возвращаются Продавцом Клиенту в соответствии с соответствующими положениями Договора.
 
9. Ответственность сторон и гарантии
 
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
9.2. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийных сроков.
Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Клиенту (Доставки Товара Клиенту), если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем), или, если Товар не является сезонным в соответствии с действующим законодательством РФ.
На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 30 дней, не считая дня продаж.
Продавец вправе установить иные гарантийные сроки на отдельные виды Товаров.
Требования, заявленные Клиентами по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения Договора. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.
9.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам без согласия Клиента. 
9.6. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
 
10. Разрешение споров
 
10.1. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.
10.2. В случае, если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Продавца.
 
11. Прочие условия
 
11.1. Договор вступает в силу со дня подписания Сторонами. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом Заказа от Клиента.
11.2. Поскольку Договор является Договором публичной оферты, отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, в случае проведения по нему фактической оплаты Клиент, не является основанием считать Договор не заключенным.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо пункта настоящего договора не влечет за собой недействительность остальных пунктов.
11.4. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.