+38 097 172 41 91 +38 096 094 16 88
Моя корзинаКорзина пуста
В течение 14 дней с момента покупки заказа вы можете полностью или частично вернуть купленный у нас товар.
Обратите внимание:
Вы можете отказаться от заказа полностью в момент доставки заказа курьером без объяснения причин. В таком случае вам придется оплатить сервисный сбор в размере 500 рублей!
При возврате товара необходимо совершить следующие действия:
1. Вызвать курьера любой транспортной компании (например, воспользоваться услугами курьерской службы EMS; оформить заявку можно на сайте компании EMS или по тел.8-800-200-50-55)..
2. Отдать курьеру возвращаемый товар, приложив все необходимые документы:
–
заполненое заявление на возврат (форма);
–
накладную, прикрепленную к заказу (кроме заказов);
–
квитанцию на прием денежных средств, которую вам выдали при вручении заказа (при наличии);
–
копию главной страницы паспорта (только в случае если вы хотите получить возврат денежных средств на банковский счет).
- заявление о возврате денежных средств на банковский счет или о выплате денежных средств через кассу ООО “Содействие”   по адресам:
1. 170000, Тверская обл., г.Тверь, Свободный пер., д.9, под. 2,оф. 5, БЦ «Тверь-PLAZA»
2. 191196, г.Санкт-Петербург, Конюшенная пл., д.2, лит.Д, оф. 514.
3. Указать наши контакты и адрес :
 получатель: ООО “Содействие”
170000, Тверская обл., г.Тверь, Свободный пер., д.9, под. 2,оф. 5, БЦ «Тверь-PLAZA»
4. Сделать на сопроводительном бланке опись вложения.
5. Сохранить номер отправления, чтобы можно было отследить перемещение посылки.
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней после того, как мы получим возвращенный товар.
Денежные средства возвращаются единым платежом за целое отправление, вне зависимости от количества заказов, по которым оформлен возврат.
Уважаемые покупатели, будьте внимательны при возврате товара!  Интернет магазин: Hermes-fashion,ru не несет ответственности за неверно оформленную претензию на товар и не берет на себя обязанности по возврату денежных средств и обратной отправке товара в таком случае.
Возврат товара надлежащего качества:
Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.
Условия возврата товара надлежащего качества:
Вы можете вернуть товар любой транспортной компанией.
Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. N 55 (Полный список  размещен здесь) возврату не подлежат.
Условия возвращения стоимости товара надлежащего качества:
При возврате товара надлежащего качества возвращается стоимость товара.
Стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается.
Возврат стоимости товаров, приобретенных со скидкой:
Если в заказе была дополнительная скидка, стоимость товара возвращается за вычетом скидки.
Скидка на любой из товаров в заказе пропорциональна проценту скидки на весь заказ (учитывается только стоимость товаров, без доставки и сервисного сбора).
Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если у товара сохранены товарный вид и упаковка, пломбы и ярлыки.
Претензии по товару ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, не соответствующий заказанному (цвет, фасон, качество, размер).
Условия возврата товара ненадлежащего качества:
Вы можете вернуть товар любой транспортной компанией, стоимость возврата и обратной пересылки не возвращается!
Условия возврата стоимости товара ненадлежащего качества:
При возврате товара ненадлежащего качества возвращается стоимость товара и обратной пересылки.
Возврат стоимости товаров, приобретенных со скидкой:
Если в заказе была дополнительная скидка, стоимость товара возвращается за вычетом скидки, однако сумма скидки компенсируется.
Скидка на любой из товаров в заказе пропорциональна проценту скидки на весь заказ (учитывается только стоимость товаров, без доставки и сервисного сбора).